|
Olemme Tekesin tuella kehittäneet mobiili- ja tietopalvelualustan, joka yhdistää kännykät, lankapuhelimet, ääniautomaatit, internetin sekä tietokannat älykkääksi kokonaisuudeksi. Tämä tietopalvelualusta on tuotteidemme ydinosa, sen avulla voidaan rakentaa joustavia ja vuorovaikutteisia palveluja.
Palvelualustallemme voidaan toteuttaa viestintäratkaisuja, jotka liittyvät esimerkiksi asiakaspalveluun, markkinointiin, markkinatutkimuksiin, erilaisiin tapahtumiin ja tuotelanseerauksiin. Palvelualusta voidaan helposti integroida myös erilaisiin tietojärjestelmiin, esimerkiksi kiinteistönhoitoon, jakeluun tai laitehuoltoon.
Esimerkkejä ratkaisuista:
Monikanavaiset viestintäratkaisut
Tuotetilaukset ja peruutukset
A&M Kyselytutkimus
A&M Jakelunseurantajärjestelmä
Pelikanava
Ääniboxi
Tiedotepalvelu
Toteutettuja monikanavaratkaisuja
Olemme toteuttaneet palvelualustallemme mm. Dynexco Oy:n Voxmox tervehdyspalvelun, jossa tekstiviestitilauksen kautta voi tilata ystävälle automaattisen puhelun, jossa sisältönä voi olla onnittelu tai hauska tervehdys.
Puhelinpalveluratkaisuissa olemme tehneet vuosia yhteistyötä Elisa Solutions Oy:n kanssa. Lehtipisteen käyttämässä Ilta-Sanomien ja Iltalehden jakeluvalvontajärjestelmässä, Sanoma Magazines Finlandin itsepalveluautomaateissa sekä lukuisissa muissa puhelinpalveluissa hyödynnetään Elisalle toimittamaamme tietopalvelualustaa.
Tutustu referenssiluetteloomme
Haluatko kokeilla puhelinpalveluun liittyvää demoa? Pyydä ohjeet tästä.
Lisätietoja A&M Tietopalvelualustasta
Tekniikkaa:
Palvelualustan olennainen osa on Arts & Minds'n kehittämä XML:ään pohjautuva AML-kieli (AML = Audio Markup Language), joka nopeuttaa ja helpottaa olennaisesti palveluratkaisujen toteutusta.
|
