Tavallisin esimerkki puhelinpalvelusta on puhelinvastaaja, jollainen löytyy lähes kaikista matkapuhelinliittymistä. Lisäksi erilaiset palveluyritykset, kuten matkatoimistot ja mediayritykset, tarjoavat automaattisia puhelinpalveluja erilaisten itsepalvelujen suorittamiseen. Soittamalla automaattiin asiakas voi suorittaa tuotteen tilauksen tai peruutuksen, osallistua arvontaan tai äänestykseen ja antaa palautetta palvelun tarjoajalle.

Olemme toteuttaneet lukuisia puhelinpalveluratkaisuja niin suurille kuin pienillekin yrityksille. Puhelinpalveluratkaisumme ovat monikanavaisia, niissä hyödynnetään usein tekstiviestejä ja internetin tarjoamia palveluja, kuten sähköpostia ja www-sivustoja. Kaikki tämä on mahdollista kehittämämme XML-standardiin pohjautuvan AML-kielen avulla.

Puhelinpalvelusovelluksia: